Última actualización: 21/01/2025

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1. Información que Recopilamos

Recopilamos dos tipos de información sobre ti:

a. Información Personal: Cuando realizas compras o interactúas con el Sitio, podemos solicitarte información personal como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono, información de pago (como tarjetas de crédito/débito) y cualquier otro dato necesario para procesar tu pedido.

b. Información No Personal: Podemos recopilar automáticamente información sobre tu dispositivo, navegador, dirección IP, ubicación geográfica, páginas visitadas y duración de la visita. Esta información nos ayuda a mejorar nuestro Sitio y a personalizar la experiencia del usuario.

2. Cómo Usamos Tu Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Procesar y gestionar tus compras y pedidos.

• Enviar confirmaciones de pedido, actualizaciones de estado y comunicaciones relacionadas con tu compra.

• Responder a tus consultas y brindar asistencia al cliente.

• Mejorar nuestro Sitio y ofrecer una experiencia personalizada.

• Enviarte comunicaciones promocionales y publicitarias, si has dado tu consentimiento para recibirlas.

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos

La base legal para el tratamiento de tus datos personales es:

• Cumplimiento de un contrato: Utilizamos tus datos para procesar y gestionar tus compras y cumplir con nuestras obligaciones contractuales.

• Consentimiento: Si nos proporcionas tu consentimiento, podremos enviarte información comercial, ofertas y promociones.

• Intereses legítimos: Utilizamos tu información para mejorar nuestro Sitio, personalizar tu experiencia y realizar análisis estadísticos.

4. Compartir Tu Información

No compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir tu información con empresas que nos proporcionan servicios, como procesadores de pagos, servicios de mensajería, almacenamiento de datos y otros proveedores relacionados con el procesamiento de tu pedido.

• Cumplimiento legal: Si la ley lo exige, podemos compartir tu información con autoridades competentes o en caso de que sea necesario para proteger nuestros derechos legales.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Sin embargo, debes ser consciente de que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.

6. Tus Derechos sobre Tu Información

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.

• Rectificar cualquier dato personal incorrecto o incompleto.

• Eliminar tus datos personales, en la medida en que no exista una obligación legal que impida su eliminación.

• Oponerte al procesamiento de tus datos personales en ciertos casos.

• Limitar el procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.

• Revocar el consentimiento dado en cualquier momento, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de lulanjoyas@gmail.com.

7. Uso de Cookies

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y que nos permiten recordar tus preferencias y acciones durante tu visita. Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies, pero ten en cuenta que esto podría afectar la funcionalidad de algunas partes del Sitio.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Si realizamos transferencias de tus datos personales fuera de tu país de residencia, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas para proteger tu privacidad y cumplir con las leyes aplicables.

9. Retención de Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política y para cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: lulanjoyas@gmail.com
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